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上周三我跟着师傅在滨江区的写字楼会议室,对着一摞打样的画册纸翻到手指发酸,客户那边的对接人也皱着眉,指尖在纸页的留白处顿了好久,说这版的留白太散,不够有那种能攥在手里的温度。
这个客户是做手作文创的,要的画册不是用来摆的,是要能让买手摸得到手作质感的,之前找过别家做的,都是套了现成的模板,连纸张选的都是普通铜版纸,完全没戳中他们的需求——他们要的不是好看,是能传递“慢下来做东西”的调性。
我亲眼看着师傅把之前的所有排版稿全推翻,拉着200多位坐班的设计师一起磨细节——不是找外包,是所有人都在工位上熬了三个晚上,从纸张选的是带细微肌理的哑粉纸,到每一张产品图的出血位都反复测了五次,甚至连画册的装订线,都试了三种不同的棉线,最后才定下来最贴合手作感的那一种。
定稿后我们走了代采,还特意要求货到付款,就是怕印刷出来的成品有偏差,万一不符合要求,返工太折腾,也怕辜负客户的期待。
最后送样那天,客户的对接人翻完最后一页,突然松了眉头笑了,说这就是他们要的——能让人静下心来一页一页翻的画册,后来没隔多久,还介绍了两个同行客户过来。
其实做了这么多年,我们没什么花哨的诀窍,就是不肯凑活,宁愿多花点功夫死磕细节,也不想砸了自己攒了好久的招牌。
这些年下来,我们累计服务过7000多家客户,老客户总愿意回头,大概就是因为我们始终没丢了这份“慢下来做”的劲儿。