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上周三的下午，我们的200多位坐班设计师里，有个姑娘对着电脑屏幕上的空白文档发愣——那是当天接到的一份VI设计需求brief，客户的负责人在电话里说“就是要让人一看到就记住，别花里胡哨的”，没有复杂参数，没有炫目的要求，这是很多老客户回来找我们时的常态，毕竟我们靠七千多个项目磨出的默契，让客户不必说太多。
这份需求的沟通会在滨江区的小会议室开，没有PPT，客户的负责人拿着手机里的旧物料照片，指着说“我之前的东西好看是好看，别人转头就忘，我要的是踏实、靠谱，像跟老熟人打交道的感觉”。我们的策划师没急着动笔，掏出笔记本记下这几个关键词——VI设计的根从来不是花哨的图形，是接住客户的品牌内核，让设计和品牌的气质贴在一起。
第一版方案出来后，客户提了个小修改：“那个图形再窄一点，看着更稳”。我们的设计师没觉得麻烦，反复调整了三次，从12像素宽到10像素，再到8像素，每次调整都打印出来，放在阳光下、台灯下看，有没有在名片、信封、展架上保持平衡——这种细节的打磨，是二十多年攒下的手艺，不是灵感一闪就能做到的。
设计定稿后，我们走代采，所有物料的印刷都通过代采对接正规工厂，而且是货到付款——这是我们坚持很久的流程，就是为了让客户不用先垫钱，也能拿到质量靠谱的样品。打样的纸张选了三种：偏白的铜版纸、偏黄的亚光纸、带细微肌理的特种纸，每种都打了10份，我们和客户一起，在办公室的白墙、窗边、走廊灯光下看，最后选了那种带棉麻肌理的纸，摸着不滑，像手工做的，刚好贴合客户要的踏实感。
上周四的下午，样品送到了客户的办公室，客户的负责人拿起名片对着灯光看，翻了翻信封，又摸了摸展架的板面，笑着说“就是这个感觉，别人拿到手就会觉得我们是靠谱的”。那一刻，我们知道这份VI设计的活儿做好了——不是因为设计有多惊艳，是因为我们把客户的需求当成自己的作品，每一步都没含糊。
很多人说VI设计是“小活儿”，但我们觉得这是品牌的脸，要经得起细看。从一张空白的需求文档，到最后送到客户手里的样品，我们靠的不是快，是磨——磨每一个细节，磨每一次沟通，磨每一个流程。作为滨江区的一家公司，二十多年来，靠着七千多家客户的信任，靠着200多位坐班设计师的坚持，把每一份VI设计都当成自己的作品来做，这是我们的手艺，也是我们的底气。